Perkuat Budaya Pelayanan Prima, PTSP Kemenag Purbalingga Berbagi Excellent Service di KUA Karanganyar

Uki Agustina hadir di KUA Karanganyar dalam rangka Sharing Excellent Service dari petugas PTSP Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga. 

Karanganyar_Sharing Excellent Service dilaksanakan di KUA Karanganyar sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat budaya layanan prima di lingkungan KUA Karanganyar. Kegiatan tersebut menghadirkan Uki Agustina selaku petugas PTSP Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga yang mendapat tugas untuk memberikan materi dan penguatan terkait excellent service kepada seluruh ASN KUA Karanganyar.

Uki Agustina menjelaskan bahwa excellent service atau pelayanan prima merupakan bentuk pelayanan terbaik yang diberikan kepada masyarakat dengan mengedepankan keramahan, ketepatan, kecepatan, tanggung jawab, dan profesionalitas.

Uki Agustina memberikan contoh dalam melayani masyarakat sesuai dengan budaya layanan prima Kemenag Purbalingga SEHATI.

Uki menyampaikan bahwa tujuan sharing excellent service adalah untuk membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat integritas ASN, serta menciptakan lingkungan kerja yang responsif dan humanis.

Selain itu, kegiatan Sharing Excellent Service juga memberikan manfaat dalam meningkatkan kemampuan komunikasi petugas pelayanan, memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga, serta mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

“Pelayanan prima bukan hanya tentang cepat melayani, tetapi bagaimana masyarakat merasa dihargai, dipermudah, dan dilayani dengan penuh ketulusan. Sikap dan komunikasi yang baik menjadi bagian penting dalam excellent service,” jelas Uki Agustina.

Kepala KUA Karanganyar Amin Nasirudin menyampaikan apresiasi atas kegiatan sharing excellent service yang dinilai sangat bermanfaat dalam meningkatkan kualitas pelayanan ASN KUA Karanganyar.

“Kegiatan ini menjadi penguatan bagi seluruh ASN agar semakin memahami pentingnya budaya pelayanan prima. Semangat excellent service harus diterapkan dalam setiap layanan sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat,” ungkap Amin.

Melalui kegiatan ini diharapkan seluruh ASN KUA Karanganyar mampu menerapkan budaya layanan prima secara konsisten sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi semakin profesional, humanis, efektif, dan berintegritas.

Kontributor : Artanti Laili Zulaiha